Som medlem beder vi dig følge centrets regler og hermed være med til at sikre, at alle får den bedste træningsoplevelse. Personalets anvisning følges til enhver tid.
Opførsel
- Opfør dig respektfuldt over for andre medlemmer og personale.
- Personalets anvisninger følges uden diskussion.
- Trusler og vold medfører øjeblikkelig bortvisning og udelukkelse.
- Privat erhvervsvirksomhed i tilknytning til dit medlemskab er ikke tilladt — herunder personlig træning mod betaling, salg af produkter og lignende.
Behandling af udstyr
- Tør udstyr af med papir og desinfektionsmiddel efter brug.
- Ryd op efter dig, når du er færdig med at træne.
- Brug kun udstyr til det formål, det er beregnet til.
- Frie vægte skal røre gulvet, inden du slipper dem.
- Flydende kalk og kalk i pulverform er ikke tilladt.
Umyndige medlemmer
- Alle medlemmer skal tjekke ind via ankomstskærmen.
- Børn under 13 år må ikke træne eller opholde sig i træningsarealerne.
- Børn under 13 år uden medlemskab er velkomne i caféområdet.
Beklædning
- Træningstøj og indendørssko skal bæres under træning — overkroppen skal være dækket.
- Tøj med bandetilknyttede budskaber er ikke tilladt.
- Tasker og jakker opbevares i skabene — ikke på gulvet.
Udendørs fodtøj
- Udendørssko må kun bæres i entre- og caféområdet.
- Der er en skostativ i caféområdet.
Omklædningsrum
- Skabene er ikke personlige og skal tømmes efter brug.
- Medbring din egen hængelås til at sikre dine ting under træning.
- Efterladte låse klippes op — PULSN er ikke ansvarlig for tyveri eller skade.
- Foto og videooptagelse i omklædningsrummene er ikke tilladt.
- Brusere rengøres efter brug.
Musik og mobiltelefon
- Brug høretelefoner til personlig musik.
- Begræns mobilsamtaler af hensyn til medtrænendes oplevelse.
- Fotografering eller filmning af andre medlemmer uden samtykke er forbudt.
Åbningstider
- PULSN har åbent kl. 05:00–24:00 alle årets dage.
- Reception: mandag–torsdag kl. 16:00–18:00.
- Centeret skal forlades ved lukketid.
Baby i PULSN
- Babyer under 1 år i bæresele eller klapvogn er velkomne i fitnessarealerne kl. 05:00–13:00.
- Klapvogne og bæreseler må kun benyttes i entre- og caféområdet.
Returnering af produkter
- Fysiske produkter købt hos PULSN kan ikke ombyttes eller returneres.
Doping
- Alle medlemmer skal underkaste sig test fra Anti Doping Danmark, hvis de anmodes om det.
- Afvisning behandles som positivt resultat og medfører øjeblikkelig opsigelse af medlemskabet.
- Salg af dopingmidler anmeldes til politiet.
Disse betingelser gælder for alle medlemskaber og køb hos PULSN ApS (CVR 43655329) · Bramming: N.A. Jørgensens Plads 5, 6740 Bramming · Tarp: Tarp Byvej 53, 6715 Esbjerg N · kontakt@pulsn.dk · +45 53 32 32 92.
Dine oplysninger
- Ved oprettelse skal du oplyse navn, adresse, e-mail, fødselsdato, telefonnummer og betalingsoplysninger.
- Det er dit ansvar at holde oplysningerne opdaterede via selvbetjeningsportalen eller ved henvendelse til centret.
- Manglende eller forkerte oplysninger kan medføre opsigelse af dit medlemskab.
Informationsmail
- Ved oprettelse af medlemskab accepterer du at modtage information om ændringer, nyheder og tiltag.
- Du kan til- og framelde dig ved at kontakte os på kontakt@pulsn.dk.
Medlemskort
- Dit medlemskort skal medbringes og registreres ved hvert fremmøde.
- Kortet er personligt — udlån er ikke tilladt og kan medføre bøde eller øjeblikkelig opsigelse.
- Bortkommet eller beskadiget kort erstattes mod et gebyr.
Priser og betingelsesændringer
- Priser reguleres i overensstemmelse med markedsforhold og inflation.
- Alle prisændringer meddeles skriftligt med mindst 60 dages varsel.
- Væsentlige ændringer i medlemsbetingelserne meddeles ligeledes med 60 dages varsel.
Oprettelse af medlemskab
- Oprettelsesgebyr: 199 kr.
- Oprettelse 1.–15. i måneden: betaling for indeværende måned.
- Oprettelse 16.–31. i måneden: betaling for indeværende og kommende måned.
- Dit foto tages og dit kort udleveres i receptionen — husk at møde op inden for receptionsåbningstiden: mandag–torsdag kl. 16:00–18:00. Kortet kan ikke udleveres udenfor disse tider.
- Bekræftelse sendes til din registrerede e-mailadresse.
Fortrydelsesret
- Du har 14 dages fortrydelsesret fra aftaledatoen.
- Betalinger løber fra den aftalte startdato. Ved fortrydelse tilbagebetales et beløb forholdsmæssigt beregnet ud fra den leverede ydelse.
Personlig træning, kostplaner og træningsplaner
- Betaling skal ske, inden forløbet påbegyndes.
- Der refunderes ikke for købte forløb — heller ikke ved sygdom eller udeblivelse.
- Aflysning skal ske senest 3 timer før aftalt tid, ellers afskrives sessionen.
Månedligt medlemskab
- Beløbet trækkes automatisk den 1. i hver måned og løber, til du opsiger.
- Ved oprettelse betales fra oprettelsesdato til førstkommende træk.
Ungt medlemskab (under 18 år)
- Kræver at en forælder eller værge opretter medlemskabet og er betalingsansvarlig.
- Opgraderes automatisk til voksenmedlemskab måneden efter det fyldte 18. år.
Opsigelse
- Opsigelse sker i receptionen i åbningstiden eller via selvbetjeningsportalen (tryk X ud for kontrakten).
- Opsigelsesvarslet er indeværende måned + én måned.
- Opsigelsen er gyldig, når du har modtaget bekræftelse pr. e-mail.
Pause (bero)
- Minimum 10 dages pause kan oprettes ved ferie eller sygdom — pris: 149 kr. pr. periode.
- Maksimalt 5 måneders sammenhængende pause.
- Pause kan ikke oprettes i opsigelsesperioden.
- Samme opsigelsesbetingelser gælder for bero-perioden.
Klippekort og prøvetræning
- Én træning eller ét hold = ét klip. Gyldighed: 4 måneder.
- Ubrugte klip refunderes ikke.
- Der genereres en 7-cifret kode, som sendes pr. e-mail til adgang.
- Prøvetræning er éngangs og kan ikke gentages.
Holdtræning — fremmøde og afmelding
- Registrer fremmøde inden for 5 minutter fra holdstart.
- For sent fremmøde: 30 kr. eller ét klip.
- Book og afmeld via selvbetjeningsportalen senest 2 timer før holdstart.
- Udeblivelse eller for sen afmelding: 30 kr. eller ét klip.
- Venteliste: du modtager besked om ledig plads inden for 3 timer fra holdstart og skal møde op. Udeblivelse fra venteliste behandles på samme måde som normal udeblivelse og medfører tilsvarende gebyr.
Køb via din konto
- Varer købt via dit medlemskab opkræves månedligt sammen med dit kontingent.
- Månedlig kreditgrænse: 500 kr. (unge: individuel grænse fastsat af forælder/værge).
For sen betaling
- Manglende betaling udløser rykkerskrivelse og gebyr.
- Fortsat manglende betaling medfører opsigelse af medlemskab og blokering af kort, indtil det fulde beløb er indbetalt.
Helbredstilstand
- Træning hos PULSN sker på eget ansvar. Du er selv ansvarlig for, at din helbredstilstand tillader hold-, cardio- og styrketræning.
- PULSN påtager sig intet ansvar for skader opstået ved forkert brug af udstyr eller ved uheld.
Værdigenstande
- Vi anbefaler altid at opbevare værdier i lukkede skabe. PULSN bærer intet ansvar for tyveri eller skade.
Anti Doping Danmark
- PULSN samarbejder med Anti Doping Danmark. Alle medlemmer skal underkaste sig test, hvis de anmodes om det.
- Afvisning — uanset årsag — behandles som positivt resultat og medfører øjeblikkelig opsigelse samt minimum 2 års udelukkelse fra ADD-tilknyttede centre.
- Positivt resultat medfører øjeblikkelig opsigelse af medlemskab.
Husregler
- Alle medlemmer skal overholde centrets husregler. Overtrædelse medfører udelukkelse og/eller opsigelse af medlemskab.
Gyldig fra: 1. december 2026. Erstatter privatlivspolitikken af 1. november 2019. Dataansvarlig: PULSN ApS · CVR 43655329 · N.A. Jørgensens Plads 5, 6740 Bramming · kontakt@pulsn.dk · +45 53 32 32 92. Kontaktperson: Tine Dejgaard Iversen.
Hvilke oplysninger behandler vi?
- Medlemsoplysninger: navn, adresse, e-mail, telefonnummer og fødselsdato. Vi beder aldrig om dit CPR-nummer.
- Aftaleoplysninger: dit medlemskab, dine klippekort og prøvetræninger, start- og slutdato, prisen og hvilken version af medlemsbetingelserne du har accepteret og hvornår.
- Betalingsoplysninger: beløb, opkrævninger, betalinger og eventuel gæld. Dit kortnummer opbevares ikke hos os — det ligger hos vores betalingsudbyder.
- Fremmøde og adgang: hvornår du tjekker ind, og hvornår dit adgangsmedie (kort, brik eller kode) er brugt ved hvilken dør.
- Holddeltagelse: hvilke hold du har booket, deltaget i, meldt afbud til eller er udeblevet fra.
- Medlemsfoto: et foto af dig, som tages ved skranken. Personalet ser fotoet, hver gang du tjekker ind, så vi kan se, at dit adgangsmedie bruges af dig.
- Beskeder: de e-mails og SMS'er, vi sender dig — fx kvitteringer, påmindelser, aflyste hold og rykkere. Vi måler ikke, om du åbner vores e-mails eller klikker på links i dem.
- Markedsføringssamtykke: om du har sagt ja til nyhedsbreve og tilbud, og hvornår.
- Helbredsrelaterede oplysninger: vægt, højde og fedtprocent (ved kostvejledning og personlig træning).
- Dopingoplysninger i samarbejde med Anti Doping Danmark.
- Oplysningerne kommer fra dig selv eller fra personalet, når du handler ved skranken — lejlighedsvis fra tredjepart (f.eks. Anti Doping Danmark).
- Besøg på hjemmesiden: Vi tæller, hvor mange gange hver side på pulsn.dk vises pr. dag — uden cookies og uden at gemme din IP-adresse eller andet om dig.
Formål og retsgrundlag
- Administrere dit medlemskab, dine klippekort og prøvetræninger og opkræve betaling — fordi det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b).
- Give dig adgang til centret, registrere dit fremmøde og vise dit foto ved indtjek — for at opfylde aftalen og ud fra vores legitime interesse i, at dit adgangsmedie kun bruges af dig (artikel 6, stk. 1, litra b og f).
- Booke dig på hold og give dig besked om dine hold — for at opfylde aftalen (artikel 6, stk. 1, litra b).
- Bogføring og regnskab — fordi bogføringsloven kræver det (artikel 6, stk. 1, litra c).
- Sende rykkere og inddrive ubetalte beløb, og gemme de beskeder, vi har sendt dig, så vi kan dokumentere dem ved en uenighed — ud fra vores legitime interesse (artikel 6, stk. 1, litra f).
- Nyhedsbreve og tilbud — kun med dit samtykke, som du altid kan trække tilbage (artikel 6, stk. 1, litra a). Et fravalg af nyhedsbreve stopper ikke beskeder om dit medlemskab, fx om et aflyst hold.
- Aktivitetsbilleder og -optagelser fra PULSN — kun med dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a).
- Helbredsrelaterede oplysninger ved kostvejledning og personlig træning — kun med dit udtrykkelige samtykke (artikel 9, stk. 2, litra a).
Hvem får dine oplysninger?
Vi sælger aldrig dine oplysninger, og vi videregiver dem ikke til markedsføring hos andre uden dit samtykke. For at drive centret bruger vi disse databehandlere:
- Simply.com (Danmark): hosting af hjemmesiden, medlemssystemet, databasen og e-mail.
- Frisbii (Reepay): kortbetaling og abonnement — her ligger dit kortnummer.
- inMobile: udsendelse af SMS — dit telefonnummer og beskedens tekst.
- Visma e-conomic: bogføring — navn og beløb på de bilag, der vedrører dig.
- Suprema: adgangskontrol ved dørene — dit adgangsmedie, og hvornår det er brugt ved hvilken dør.
- FlexyBox:
vores tidligere medlemssystem — behandler dine oplysninger, indtil din afdeling er flyttet til vores eget system, og senest til 31. marts 2027.
- Intrum: inkasso — kun hvis en ubetalt sag overdrages.
- Udstyrleverandør modtager data til konfiguration af maskiner.
- Anti Doping Danmark modtager oplysninger, i det omfang det er lovpligtigt.
Opbevaring
- Almindelige medlemsoplysninger (navn, kontaktoplysninger, aftaler, foto og fremmøde): gemmes, mens du er kunde, og anonymiseres 3 år efter, at du ikke længere har et gyldigt medlemskab, klippekort eller en prøvetræning — men først når en eventuel gæld eller et tilgodehavende er afklaret.
- Fremmøde: de dage, du har trænet, gemmes i højst 5 år og derefter kun som anonyme tal.
- Registreringer fra dørene (hvilken dør og hvornår): 12 måneder. Derefter gemmes kun dagen og afdelingen som fremmøde.
- E-mails og SMS'er, vi har sendt dig: højst 5 år.
- Betalings- og bogføringsbilag: 5 år efter udgangen af det regnskabsår, de vedrører (bogføringsloven). De bevares, også hvis dine øvrige oplysninger anonymiseres.
- Højde, vægt, fedtprocent og træningsmål: slettes ved udmeldelse.
Dine rettigheder
Du har til enhver tid ret til at:
- Få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
- Få urigtige oplysninger rettet.
- Få oplysninger slettet (under visse betingelser).
- Begrænse behandlingen af dine oplysninger.
- Modtage dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet).
- Gøre indsigelse mod behandlingen.
- Trække et samtykke tilbage. Det gælder fra det øjeblik, du trækker det tilbage.
Nogle oplysninger må vi ikke slette, selv om du beder om det: bogføringsbilag skal gemmes i 5 år. Beder du om at blive slettet, anonymiserer vi dine øvrige oplysninger og fortæller dig, hvad der er bevaret og hvorfor.
For at udøve dine rettigheder kontaktes PULSN på kontakt@pulsn.dk. Du kan også klage til Datatilsynet (dt.dk) — den uafhængige danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.
Opdatering af privatlivspolitikken
- PULSN forbeholder sig ret til at ændre denne privatlivspolitik. Ikrafttrædelsesdatoen opdateres ved ændringer.
- Væsentlige ændringer meddeles til dig direkte.
